Маркетолог Титова раскрыла томичам уловки продавцов в "Черную пятницу"

В "Черную пятницу" магазины обещают покупателям большие скидки, при этом за красивыми ценниками не всегда скрывается реальная выгода. Подробнее о манипуляциях продавцов и удачных покупках в эфире программы "Утро России. Томск" рассказала маркетолог Елена Титова.

Иллюзия выгоды

Популярная схема перед распродажами выглядит так: примерно за месяц до "Черной пятницы" некоторые продавцы увеличивают цену на размер будущей скидки, а затем возвращают ее и перечеркивают старую стоимость.

«Покупатель думает, что выиграл, а на самом деле цена не изменилась. Многие продавцы так делают, но есть и те, кто дорожит своей репутацией»,

– объяснила эксперт.

Перечеркнутые ценники продолжают работать из-за "эффекта якоря": первоначальная стоимость становится точкой отсчета, относительно которой человек оценивает выгоду.

Кроме того, маркетологи применяют "эффект дефицита", когда покупателю сообщают, что товар остался в единственном экземпляре. "Эффект упущенной выгоды" заставляет торопиться с приобретением, поскольку завтра товар будет дороже.

На маркетплейсах прибегают к "эффекту социального доказательства" через пометку "Хит продаж" и большое количество отзывов. Так создается впечатление, что товар популярен и заслуживает доверия.

«Покупные отзывы менее эмоциональны и более формальны, у них нет ошибок. А настоящие пишутся человеческим языком. При этом сейчас покупатели стали умнее и меньше ведутся на уловки»,

– рассказала Елена.

Из-за этого современный маркетинг стал больше обращаться к эмоциям человека. Например, он не думал о кофемашине, но после рекламы представляет, как будет просыпаться с ароматом свежего кофе и радовать им семью.

На помощь маркетологам приходит искусственный интеллект, встроенный в телефоны. Алгоритмы анализируют запросы пользователя, слова, которые он произносит в течение дня, и определяет его интересы. На их основе в ленте появляется персонализированная реклама.

Скидки по плану

В "Черную пятницу" к распродажам присоединяются и торговые центры, делая акцент на бытовой технике, одежде, косметике и украшениях. А вот акции для других категорий товаров, по словам маркетолога, делают реже.

Подготовку к распродаже начинают задолго до ноября: маркетологи заранее планируют ассортимент, размер скидок, рекламные кампании и алгоритмы продвижения. Для этого специалисты анализируют спрос и результаты прошлых продаж.

«Каждый год люди хотят одно и того же. При этом они часто покупают то, что им не надо, доверяя рекламе и поддаваясь маркетинговым уловкам»,

– призналась специалист.

Секреты разумных трат

Чтобы не совершать импульсивных трат, Елена посоветовала выделять время на подумать перед покупкой. Если вещь дорогая, выдержите паузу в 72 часа, для предметов подешевле – сутки. Займитесь привычными делами, а если не вспомните о товаре, то он действительно не нужен.

Кроме того, всегда проверяйте, как со временем менялась стоимость товара через специальные онлайн-сервисы. Для этого достаточно ввести название или артикул и сравнить предложения продавцов.

«Если видите, что скидка сильно большая, например, 50-70%, есть вероятность, что была завышена цена»,

– пояснила женщина.

Сама Елена тоже участвует распродажах, но готовится заранее: составляет список покупок, изучает первоначальную стоимость товара, сверяет, действительно ли цена снизилась и потом идет в магазин, где скидка действительно существует.

Ранее мы писали о профессиях с самой быстрорастущей зарплатой в Томской области.