В Томске существует множество салонов красоты, однако не все из них соответствуют ожиданиям клиентов. Причины недовольства могут быть разными: от низкого качества услуг до проблем с персоналом, а где-то вам и вовсе могут испортить внешность. "Вести-Томск" проанализировали отзывы пользователей на портале 2ГИС и на их основе составили топ худших салонов красоты в городе.
Открывает топ салон красоты "Орхидея" – рейтинг 3,5 при 72 оценках и 52 отзывах. В комментариях томичи жалуются на администрацию салона – либо невозможно записаться на услугу, либо салон закрыт, либо запись теряется. На качество оказываемых услуг жалоб гораздо меньше. Отметим, что отрицательные отзывы остаются без ответа.
«Позвонила в салон узнать, делают ли они педикюр, ответила хамка мне по телефону! Ну как бы, уже не советую это место! Кошмар!!!!»,
– пишет в 2ГИС Кристина Адамян.
«Здравствуйте, хочу пожаловаться на эту парикмахерскую, записалась недавно на стрижку челки, сказали после 5 приходить. Пришла в 7 часов, а они закрыты были, и это уже ни один раз было. А график работы у них до 8»,
– комментирует Ксения Иванова.
«Решила воспользоваться услугами этой парикмахерской впервые, и впечатление осталось незабываемое! Записала ребенка заранее, но когда пришла, то мастер мне заявила, что не знает ни о какой записи, и времени на нас у нее нет. Как такие хамки вообще еще работают, и как в принципе работает данное заведение, если запись ведут, но не соблюдают. И о элементарной вежливости, о том , что можно позвонить и перенести запись очевидно так же не слышали. Отвратительное отношение к клиентам!!!!»,
– жалуется пользователь Lyudmila Chernogrivova.
4 место занял салон красоты "Малина" – рейтинг 3¸4 (33 оценки, 24 отзыва). По словам клиентов, мастера этого салона не отличаются профессионализмом – могут испортить и волосы, и ногти.
«Каре постригли ужасно. Волосы перед стрижкой не смочили и не расчесали, поэтому срез получился не ровным. Мастер безответственно относится к своей работе!»,
– пишет Екатерина.
«Виски разные, коротко, не так как хотелось. Косо, криво, ужасно, дорого. Отвратительное качество предоставляемых услуг»,
– делится пользователь Гордон Фриман.
«Осталась недовольна маникюром. Затеки, неровности и ужасно толстый слой покрытия, причем на разных местах. В общем не советую. Я очень расстроена тем что за такие деньги сделали ужасный маникюр»,
– комментирует Zharaidat Shvagerus.
«Срочно нужен был простой маникюр. Записалась в "Малину" на Каштаке. Маникюр сделали плохо. После вся кутикула махрилась и заживала долгое время. Не рекомендую это заведение»,
– рассказала Марина Михейчик.
Парикмахерская "Мария" берет "бронзу" в топе худших томских салонов. Рейтинг – 3,3 при 30 отзывах и 51 оценке. Посетители также жалуются на качество стрижки и маникюра.
«Ужасное место, не советую! Пришла за стрижкой каре, ушла с кривой лесенкой, разница с затылком в 5 см, справа пряди у лица длиннее чем слева. Советую идти в "Цирюльник", находится рядом, цены такие же но вам сделают качественно все, быстро и ровно, исправили этот ужас за 20 минут»,
– пишет Kristina Beliavina.
«Никогда не делала маникюр в салоне. И черт меня дернул зайти в эту "Марию". Лечу грибок на руках. Нажаловаться бы, да доказательств нет»,
– комментирует Ольга Грищенко.
Салон-парикмахерская "Жар-птица" занимает не очень почетное второе место - рейтинг 3,1, 37 оценок и 29 отзывов, при этом большинство из них отрицательные. Томичи утверждают, что после посещения этого салона им приходится исправлять "ошибки" мастеров в других заведениях, и деньги за некачественную услугу никто не возвращает.
«Я не поверил отзывам с одной звездой и пожалел. Более опрометчивого поступка и не совершить, чем зайти сюда. Теперь обхожу за 50 метров данное заведение!»,
– пишет Rossy.
«Обкорнали как в деревенском салоне, спасибо»,
– делится пользователь 2ГИС Витя.
«Просто ужас! Элементарную мужскую стрижку даже не умеют делать, за свои деньги достригался самостоятельно, что такое переход не знают от слова совсем!»,
– жалуется Анна.
"Побеждает" в рейтинге красоты салон-парикмахерская "Naomi", рейтинг ровно 3 звезды (91 оценка, 64 отзыва). Мастера и администрация салона, по словам томичей, абсолютно не слушают клиентов и делают все по-своему.
«Обещают одно делают совсем другое. Парикмахер предложила подстричь челку до носа, но получилось до бровей. Спасибо большое, больше не приду и не посоветую»,
– комментирует Ольга.
«Не слушают клиента, от слова вообще. Попросила челку на см 2 убрать, чтобы в глаза не лезли, и брови чтобы закрывали и профилировать, итог: челка до макушки, под машинку, так я могла и сама, как будто бы наоборот все делает специально»,
– пишет Любовь Тойдонова.
Также в отзывах к салону-парикмахерской можно найти комментарий от другого салона красоты, "Magic of Space". Они поставили конкурентам одну "звезду" и утверждают, что "Naomi" распускают о них слухи. Администрация "Naomi" оставила их отзыв без ответа.
«Уважаемые коллеги, нам приятно видеть, что конкуренция вызывает у вас активность и желание выделиться. Однако мы уверены, что профессионализм и честность — лучший путь для развития и доверия клиентов. Распространение недостоверных слухов и очернение репутации — это, к сожалению, ниже уровня настоящих специалистов. Мы благодарны за любую огласку, ведь умные клиенты сами сделают правильный выбор, основываясь на качестве услуг и честности»,
– пишет Magic of Space.
Отметим, что у каждого салона красоты есть и положительные отзывы.
