Томский эксперт по этикету рассказала, как правильно общаться в мессенджерах
Эпоха цифровых технологий полностью изменила способы нашего общения. Социальные сети, мессенджеры и телефонные звонки стали неотъемлемой частью повседневной жизни. Однако важно помнить, что правила вежливости и этикета остаются актуальными как никогда. Специалист по этикету Софья Вайсберг дала "Вестям-Томск" несколько советов, как правильно общаться в мессенджерах, социальных сетях и по телефону.
По словам Вайсберг, рабочие звонки предпочтительнее совершать только в рабочее время, например, с 9:00 до 18:00, если иное не оговорено заранее. Если вы хотите связаться с коллегами или подчиненными вне рабочего времени, лучше выбрать промежуток с 12:00 до 20:00.
Важно всегда уточнять у собеседника, удобно ли ему говорить, и не названивать несколько раз подряд – ждать ответа 3-4 гудка, дольше нет смысла. А еще лучше – написать.
Переписка схожа с живым диалогом, поэтому правила хорошего тона те же: нельзя пропускать приветствие и прощание, игнорировать, а также проявлять неуважение к собеседнику. При этом текстовое общение требует особого внимания к деталям:
- Каждое сообщение должно содержать одну законченную мысль
- Текст должен быть грамотным и без сокращений
- Заканчивает переписку тот, кто начал
Смайлики в деловой переписке не приветствуются, также как бессмысленные картинки, сокращения и мемы на аватарке. Голосовые сообщения, по нормам этикета, допустимы, но по предварительному согласованию.
Стоит отметить, что независимо от формата общения – будь то телефонный звонок, сообщение в мессенджере или пост в социальной сети – главное остается неизменным: уважение к собеседнику и соблюдение базовых правил вежливости.
Ранее мы рассказывали, как не опозориться в ресторане.